Numer telefonu: 51670780
(zwana dalej Sprzedawcą).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostaw, płatności, uprawnień Klienta, w szczególności do odstąpienia od umowy, oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa, dostępna w Sklepie.
§ 2 Zasady Składania Zamówień i Płatności
Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane zgodnie z § 3 ust. 2.
Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Produktów do Koszyka i wypełnienie formularza zamówienia, w tym akceptację niniejszego Regulaminu.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Dostępne metody płatności:
a) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
b) Płatność za pobraniem – uiszczenie opłaty pracownikowi Poczty Polskiej przy odbiorze przesyłki.
§ 3 Koszty i Czas Realizacji Zamówień
Dostępne formy dostawy:
a) Przesyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej (dotyczy Produktów fizycznych).
b) Dostawa elektroniczna (dotyczy Produktów cyfrowych).
Koszty dostawy (dla produktów fizycznych):
a) Koszt standardowej przesyłki Pocztą Polską wynosi 18,45 zł brutto.
b) Koszt przesyłki za pobraniem (Poczta Polska) wynosi 24,60 zł brutto.
c) W przypadku zamówienia Produktu w formie cyfrowej, koszt przesyłki wynosi 0,00 zł.
Czas realizacji zamówienia:
a) Produkty fizyczne: Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi 3 dni robocze liczone w następujący sposób:
* W przypadku płatności przelewem – od dnia zaksięgowania pełnej kwoty należności na koncie bankowym Sprzedawcy.
* W przypadku płatności za pobraniem – od następnego dnia roboczego po dniu złożenia zamówienia.
b) Produkty cyfrowe: Realizacja zamówienia (wysłanie produktu na podany adres e-mail Klienta) następuje tego samego dnia, w którym Sprzedawca otrzymał środki pieniężne na swoje konto bankowe.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowany przez przewoźnika (Pocztę Polską).
§ 4 Odstąpienie od Umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży (dotyczącej Produktów fizycznych) bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie Produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na adres Sprzedawcy (Estisystem Sp. z o.o., Dworcowa 7/pok.110, 62-020 Swarzędz) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (biuro@sykal.pl).
W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
Wyjątki dotyczące Produktów Cyfrowych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 5 Reklamacje i Rękojmia
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanego Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
Reklamacje, zarówno dotyczące Produktu, jak i realizacji usługi, należy składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (biuro@sykal.pl).
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien w szczególności opisać wadę, podać datę jej wystąpienia oraz określić swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
W przypadku reklamacji Produktów fizycznych, Klient ma obowiązek dostarczyć wadliwy Produkt do Sprzedawcy w celu umożliwienia rozpatrzenia reklamacji. Koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.
§ 6 Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną poddane sądom właściwym ze względu na siedzibę Sprzedawcy. W przypadku Konsumentów, sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
